C2 · BESTELLAUTOMATISIERUNG
Mehr Bestellungen mit demselben Team.
Bestellungen und Anfragen kommen per E-Mail, Webformular, PDF und Datei. Wir machen daraus strukturierte Aufträge oder Aufgaben, prüfen auf fehlende Angaben, weisen Verantwortliche zu und halten die Arbeit in Bewegung, auch wenn die Volumen wachsen.
E-Mail · Webformulare · PDF-Bestellungen · CSV- und EDI-Dateien · ERP · CRM
Was es abdeckt
Eingang aus allen Kanälen
E-Mails, Formulare, PDF-Bestellungen und Dateien in einem Fluss statt in mehreren Postfächern.
Strukturierte Aufträge
Artikel, Mengen, Preise und Liefertermine mit Ihren Stammdaten abgeglichen.
Fehlende Angaben
Lücken früh erkannt und beim Kunden nachgefragt oder intern markiert.
Klare Zuständigkeit
Jede Bestellung oder Anfrage der richtigen Person zugewiesen, mit sichtbarem Status.
Im ERP erfasst
Aufträge in SAP, Business Central, Bexio oder Ihrem eigenen System angelegt – einmal.
Ausnahmen und Prioritäten
Ungewöhnliche Bestellungen, Lager- oder Kreditprobleme markiert, bevor sie zu Verzögerungen werden.
Das Volumen wächst. Das Abtippen nicht.
Jede Bestellung wird einmal erfasst, gegen Ihre Regeln geprüft und bis zur Bestätigung verfolgt – Spitzen bedeuten keine Überstunden, Fehler oder Verzögerungen mehr.
So funktioniert es
01
Analyse
Eine Festpreis-Analyse, wie Bestellungen heute eingehen: Kanäle, Volumen, Fehler, Verzögerungen und eine Ausgangslage als Messbasis.
02
Vereinbarter Umfang
Was die Lösung leistet, was bei Ihrem Team bleibt, wie Erfolg gemessen wird und der Projekt-Festpreis.
03
Umsetzung in 2–4 Wochen
Mit Ihren Systemen verbunden, mit echten Fällen getestet und von den künftigen Nutzern abgenommen.
04
Messen und übergeben
Ergebnisse mit der Ausgangslage verglichen, Lösung dokumentiert und übergeben, Support verfügbar.
FAQ zur Bestellautomatisierung
Über welche Kanäle können Bestellungen eingehen?
E-Mail, Webformulare, PDF-Bestellungen, CSV- oder EDI-Dateien und andere Systeme. Ihre Kunden bestellen weiterhin wie bisher.
Was, wenn eine Bestellung nicht zu unseren Artikelnummern passt?
Positionen werden mit Ihren Stammdaten abgeglichen. Alles Unklare wird markiert und von einer Person bestätigt.
Müssen wir unser ERP ersetzen?
Nein. Aufträge werden in dem ERP angelegt, das Sie bereits nutzen.
Wie lange dauert es?
Die meisten Bestellflüsse sind zwei bis vier Wochen nach der Einigung über den Umfang live.
Wie wird abgerechnet?
Eine Analyse zum Festpreis, dann ein Festpreis für die Umsetzung. Laufender Support ist eine separate Monatsvereinbarung.
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